美しく元気な素肌を目指すスキンケア用品、ビオメディ。

定期購入を申し込んだのは良いけれど、肌の調子が良くならないから別なものを使いたい、

値段が高すぎて使い続けられない、

こういった悩みを抱えてしまうこともあるでしょう。

ビオメディの定期購入は簡単に解約できるのでしょうか?

 

他商品の定期購入解約時にもある大きな問題の一つに、注文継続回数の規則というものがあります。

ご存知の方もいるかもしれませんね。

これは、定期購入を○回以上利用しないと解約ができないという規則です。

ビオメディはどうでしょう?

 

今回は解約を検討している方へビオメディ定期購入コースの解約条件や、その方法についてまとめましたので、どうか参考にしてください。

 

ビオメディの定期購入はいつでもできる?

では、皆さんが最も知りたい情報をお伝えするために、実際に販売元に問い合わせてみました。

ビオメディ定期購入を申し込んだ後はいつでも解約できますか?

この質問に対して以下の答えを頂きました!

「ビオメディの定期購入は、継続回数に関わらずお好きなタイミングで解約することが可能です。

肌の具合が悪くなったり、使用感が苦手だったりした場合にはご連絡ください。

次回の発送分から配達をキャンセルし、解約することができます。

ビオメディは長期的な使用でより大きな効果を得られるものと考えますが、私たちはお客様のご意見・ご要望を最も重要に考えています。

お気軽にご連絡くださいませ」

 

ビオメディはこちらの都合でいつでも解約できるということですね。

しかも、注文継続回数に規則はありません!

 

ビオメディ定期購入の解約条件が知りたい!

それでは次に解約条件を見ていきましょう。

実を言うと、ビオメディ定期購入解約時に必要な条件はありません。

上記の通り継続回数に規則がないため、止めたいと思ったタイミングで連絡すれば大丈夫。

もちろん、解約時に違約金を請求されることもありません。

これはビオメディ エッセンスミルクリームだけでなく、他のビオメディの商品にも同じことが言えますよ。

 

ビオメディ商品の解約方法は簡単!

解約手続きというと、書類作成や印鑑の用意など堅苦しくて面倒だと思いがちですよね。

ですが、ビオメディ定期購入の解約方法はとてもシンプルで簡単です。

 

  • コールセンターに電話して解約したい旨を伝える
  • メールで連絡する

 

この二つのどちらかを選んで実行するだけです!

あとは向こうの指示に従って受け答えするだけなので、面倒な手続きは一切ありません。

連絡先はこちらです。

コールセンター 03-4510-7431

営業時間 平日9:00~17:00

メール info@roundring.co

メールは24時間受付けていますが、返信は平日9:00~17:00の間になります。

 

ビオメディの定期購入を解約する際の注意事項

さて、とても簡単に解約できるビオメディの定期購入ですが、もちろんいくつかの注意事項があります。

第一に、定期購入を解約できるのは、ビオメディ定期購入を公式サイトから申し込んだ人に限る、とういこと。

Amazonなど他ショップで購入した場合には対象外となってしまいます。

 

無論、ビオメディは公式サイトの他、AmazonやYahoo!ショッピングのごく一部のショップでしか購入することができませんから、

ほとんどの方は公式サイトから申し込んでいるはずですよね。

大丈夫だとは思いますが、念のため記載しておきます。

 

第二に、解約の連絡は次回お届け予定日の6日前までにしなければいけません。

このタイミングを逃すと、次回分が配達されてしまう他、解約も次々回以降になってしまいますよ。

心配な方は日にちをカレンダーやメモ帳アプリに書いておくと良いですね。

 

ビオメディを返品するときの条件は?

ビオメディには返金保証がありません。

しかし、以下の条件で返品手続きをすることができるので、覚えておいてくださいね。

 

違う商品が届いてしまった場合

届いた商品が注文していたものと違う場合には、返品して正しい商品と交換できます。

また、商品は間違っていないけれど個数が違っていた場合も同様です。

注意すべき点は、商品が未開封でないと返品・交換の対象外になってしまうところ。

返品対象だと感じたら開封しないでくださいね!

 

梱包・配達時の事故で商品が壊れていた場合

私たちに過失なく商品が壊れていたり、汚れていたりした場合でも返品・交換が可能です。

配達業者の取り扱い方によって稀に起こるそうですよ。

この場合にも商品は開封せずにおき、返品手続きの連絡をいれましょう。

 

返品・交換の際は購入後1週間以内にサポートセンターに電話する必要があります。

手元の商品が返品可能かどうかを確認しなければ、手続きへ進むことができませんから、必ず連絡をしてくださいね。

ちなみに上記以外の理由では、基本的に返品・交換を受け付けてもらえません!

私たちの個人的な理由、例えば

 

「使用感が苦手だった」

 

「開封してから壊して中身が飛び散ってしまった」

 

などの理由では返品・交換ができません。

ビオメディ エッセンスミルクリームには500円で購入できるお試しサイズがありますから、

肌への不安を感じている方はまずこれを購入した方がお金を無駄にしなくて済みますよ。

 

ビオメディの定期購入は休止できる?

もちろん定期購入を休止できますよ!

 

次回届け日を1回スキップする方法

公式サイトのマイページから

 

「次回お届けを1回スキップ」

 

を選べば、翌月の配達をキャンセルし、その次の月から配達が再開されます。

使用ペースがゆっくりな人にはおすすめですね。

 

 

次回届け日を希望に合わせて変更する方法

こちらは

 

「次回お届け日を変更する」

 

という項目から設定できます。

ご自身の使用ペースに合わせて最大120日まで設定可能ですから、いかなる状況においても私たちに有利な設定方法ですよね。

届け日を変更したい場合は、お届けサイクルを

 

「間隔でお届け」

 

に設定しておく必要がありますので、ここだけ気をつけてください。

 

ビオメディ返品時の手順はこちら

手元の商品が

 

「注文した内容と違う・個数が合わない」

 

「開封したら壊れていた・汚れていて使えない」

こういった場合には返品対象になるとお話しましたね。

 

まずはサポートセンターに電話!

もちろん自己判断ができない場合もありますから、まずは商品到着日から1週間以内にサポートセンターに連絡して、返品可能かどうかの相談をしましょう。

コールセンター 03-4510-7431

営業時間 平日9:00~17:00

メール info@roundring.co

※24時間受付、但し返信は平日9:00~17:00の間

 

返品に必要なもの

返品可能と判断されればさっそく返送の準備に入りましょう。

返品に必要なものは、未開封の商品、同梱されていた明細書等の書類です。

返送先の住所はサポートセンターから指示がありますので従ってください。

何でも良いので段ボールや大きめの封筒にまとめて梱包し、返送しましょう。

送料は着払いでOK。

あちらが全て負担してくれます!

 

新しい商品が到着したら

返品後は、新しい商品が届くまでに数日から1週間程度かかります。

届いたら開封し、注文内容に相違がないか、破損や汚損がないかを改めてチェックしましょう。

到着後はサポートセンターに連絡する必要はありませんから、そのまま使用開始してくださいね。

 

返品時に必要なものまとめ

 

  • 未開封の商品と、発送に使われた容器
  • 商品と同梱されている明細書等の書類一式
  • 返送時に使用する容器(段ボール、大きめの封筒等)

 

返品希望の際は、商品が到着してから7日以内にサポートセンターに電話連絡をしてくださいね。

これを怠り、勝手に返送しても返品を受け付けてもらえません。

また、返送にかかる諸経費はあちらが負担してくれるので、お金の心配はいりませんよ!

 

返品に関して気をつけるべきこと

ビオメディは、原則として注文後のキャンセルや変更、返金が不可能です!

受け付けてもらえるのは返品のみ。

しかも、

 

「注文したものと違う商品が届いた、あるいは個数が違った」

 

場合や

 

「開封したら中身が壊れていた、または汚れていて使えない」

 

場合に限り受け付けてもらえます。

要は私たちに過失がない場合ですね。

またビオメディは通信販売の商品ですから、当然ながらクーリングオフも対象外となっています。

 

「効果が実感できない」

 

「肌に合わない」

 

「必要なくなった」

 

などの個人的な理由でも返品できませんよ!

事前に成分を確認し肌トラブルを未然に防ぐ等、購入する前にじっくり検討してださいね!

 

どうしてビオメディはクーリングオフ対象外なの?

先に述べましたがビオメディは通信販売の商品のため、クーリングオフが適応されません。

どうしてでしょうか?

そもそもクーリングオフとは、詐欺により商品を購入してしまった場合や、脅迫されて商品を買ってしまった場合等に、

消費者を救済する目的で設けられている制度です。

ビオメディなど通信販売は詐欺あるいは脅迫によって商品を購入しているわけではありませんよね

 

自分の意思で商品を選び、購入しています。

ですからクーリングオフの対象にはならないのです。

似たような保証制度を任意で設けている販売元もあるようですが、ビオメディにはそういった制度はなく、基本的に返金は不可。

 

通信販売で商品を購入する場合は、返金保証制度の有無を確認し、安易な気持ちで注文ボタンをクリックしないよう気をつけたいですね。

お試しサイズやトライアルキットが売られているなら、まずはそちらを購入し、肌に合うかどうか確認しましょう。

使い続けられると判断してから定期購入やまとめ買いに踏み切るのも賢い方法ですよ!

 

注文後、商品を受け取らなかった場合は往復分の送料を請求されます

最後にもう一点。

商品を注文してから、何らかの事情により商品を受け取らなかった場合には、往復分の送料を請求されますので気をつけてください。

具体的には配達から7日経過しても商品を受け取らなかった場合です。

この時は送料を請求されるほか注文はキャンセル扱いになってしまいます。

急病で入院してしまった時、急な出張で家を開けてしまった時などに起こり得る事象ですね。

 

まとめ

ビオメディは好きなタイミングで解約できる上に、配達サイクルを最大120日まで変更できる嬉しいシステムつき。

注意すべき点は、基本的に返金ができないということですが、これは事前にお試しセットを購入して使用感を確かめておけば無問題。

また、返品対象かどうか悩んだときはすぐにサポートセンターに相談しましょうね。

 

ビオメディは直接肌につけるものです。

私は特定の成分で肌荒れを起こしてしまう体質ですが、事前に成分をチェックしたためにトラブルを防ぐことができました。

皆さんも、スキンケア用品を購入する際はしっかり下調べをして、本当に必要なものなのかどうか、吟味してから買うようにしてくださいね。

返金保証のない商品では慎重になりすぎるくらいが丁度良いでしょう。